三井のカーシェアーズは、会員約71万人・車両約7,000台を展開する三井不動産リアルティ運営の会員制カーシェアです。
Webから24時間申し込めますが、最短15分は完了保証ではなく、当日乗るには審査通過・利用開始月・予約受付期間の条件を満たす必要があります。
週1回利用する僕が、入会に必要なもの、受付メールと完了メールの違い、手続きが止まったときの対処から初回予約までを解説します。
りゅか入会申し込みフォーム内「三井のカーシェアーズを最初に知ったきっかけ」で「その他」を選択し、フリーワード欄に紹介者IDとしてCP663029を入力すると、お友達紹介キャンペーンの対象となります。
入会完了後、紹介者と入会者の双方に利用クーポンが付与される仕組みのため、登録予定があるなら活用しておくとお得です。
三井のカーシェアーズはWebで24時間申し込める
三井のカーシェアーズの個人入会は店舗へ行く必要がなく、スマートフォンから24時間申し込めます。
りゅかフォーム送信時点では予約不可です。
入会完了メールが届いた後も、利用開始月（申し込み時に選ぶ月）を迎え、希望する返却予定日時がプラン別の予約受付期間に入っている必要があります。
24時間なのはWebの受付時間です。
当日利用の条件と審査時間は、次の章で詳しく解説します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み | 24時間Web受付 |
| 必要時間 | 最短15分（完了時間の保証なし） |
| 予約開始 | 審査完了後。利用開始月とプラン別の予約受付期間にも条件あり |
＼利用日が決まったら、余裕を持ってWeb申し込みへ／
入会審査にかかる時間といつから使えるか
審査にかかる時間は、本人確認画像、入力内容、カード認証、受付状況によって変わります。
予約できる3つの条件は、審査通過・利用開始月・プラン別の予約開始日です。
三井のカーシェアーズは申し込み当日に使える？
条件がそろえば当日から利用できますが、入会完了の時刻は保証されていません。
公式は、入力内容に不備や確認事項がなければ最短15分で入会完了と案内しています。
当日に利用するには、利用開始月を申込当月に設定し、審査後に「個人入会完了のお知らせ」を受け取ってから、空いている車両を予約します。
最短15分は完了時間の保証ではないため、当日の申し込みでは利用予定時刻に間に合わない場合があります。
深夜や早朝でも審査は進むのか
インターネット入会は24時間申し込めますが、夜間・早朝の審査時間は公表されていません。
24時間という案内はWebの受付時間であり、深夜でも15分で完了するという意味ではありません。
本人確認画像やカード情報に確認が必要な場合や申し込みが混み合う場合は、入会完了まで時間がかかります。
朝から車を使う予定なら、前日までに完了メールを受け取り、予約まで済ませておくと当日の審査待ちを避けられます。
入会審査に落ちることはあるのか
三井のカーシェアーズの会員規約には、入会できない条件が明記されています。
日本発行・本人名義の運転免許証がない場合、退会後6か月を経過していない場合、申告に虚偽・誤り・漏れがある場合は入会できません。
本人名義の有効な対象クレジットカードを登録できない場合や、過去に規約へ違反した場合なども入会不可条件に含まれます。
個別の審査理由までは公開されていないため、完了しない場合は通知内容を確認し、案内がなければ公式窓口へ問い合わせます。
参考：三井のカーシェアーズ 個人の入会方法
参考：三井のカーシェアーズ 会員規約
受付メールと完了メールは意味が違う
「個人入会を受け付けました」はフォームが送信されたことを示す受付メールで、車両の予約はできません。
「個人入会完了のお知らせ」は、運営側の確認が終わって審査に通った通知です。
完了メールが届いても、すべての日時をすぐに予約できるわけではありません。
予約するには、申し込み時に選んだ利用開始月を迎え、希望する返却予定日時がプラン別の予約受付期間に入っている必要があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 個人入会手続き用URL | 入力開始 |
| 個人入会を受け付けました | 送信完了・審査待ち |
| 個人入会完了のお知らせ | 審査通過 |
＼受付メールと完了メールの違いを確認／
入会前に利用予定のステーションを確認する
会員登録前でも、公式サイトのステーション検索から車両の配置場所を確認できます。
一方、車両ごとの空き時間は会員登録後でなければ見られません。
実際に使う曜日と時間帯を想定し、自宅や職場の最寄りだけでなく、徒歩圏の2〜3か所も候補に入れておくと、1か所が埋まっていても別の車を探せます。
りゅか雨の日や週末に僕が確認するのは、最寄りに加えて徒歩圏内の別のステーションです。
＼使いたい場所のステーションを公式マップで確認／
＼近くのステーションを確かめてからWeb入会へ／
入会前に料金プランと利用開始月を決める
料金プランだけでなく、最初に乗りたい月も申し込み時に選びます。
プランと利用開始月は別の項目なので、申し込み前に両方を決めておきます。
ベーシックプランと月会費無料プランの違い
ベーシックプランは月会費880円がかかりますが、当月の利用料金に最大880円分を充当できます。
毎月の利用料金が880円以上なら、880円分をすべて利用料金に充てられます。
月会費無料プランは乗らない月の固定費を抑えられる一方、時間料金は高く、予約受付の開始もベーシックプランより遅めです。
公式の目安は、月1回以上ならベーシック、数か月に1回なら月会費無料です。
下表では、両プランの月会費とベーシック車の料金、予約できる期間を比較します。
| 比較項目 | ベーシックプラン | 月会費無料プラン |
|---|---|---|
| 月会費 | 880円 入会初月は0円 | 0円 |
| 月会費分の割引 | 最大880円 翌月へ繰越不可 | なし |
| ベーシック車・10分 | 150円 | 180円 |
| ベーシック車・6時間 | 4,280円 | 5,280円 |
| ベーシック車・12時間 | 5,700円 | 6,900円 |
| ベーシック車・24時間 | 7,300円 | 8,900円 |
| ベーシック車・夜間パック （18時～翌9時） | 3,200円 | 3,800円 |
| 6時間以内の距離料金 | 0円 | 0円 |
| 6時間超の距離料金 ベーシック車 | 21円/km | 23円/km |
| 予約受付開始 | 返却予定日時の27日前から | 返却予定日時の13日前から |
| 公式の利用目安 | 月1回以上 | 数か月に1回程度 |
※料金は税込です。
予約・利用とも6時間以内なら、距離料金は0円です。
どちらかが6時間を超える場合は、ベーシック車で21円/km、月会費無料プランで23円/kmの距離料金が発生します。
りゅか短時間の利用だけで毎月880円未満なら、月1回乗っても割引を使い切らない場合があります。
全5クラスの料金と利用時間別の比較は、下の記事で詳しく確認できます。
＼車種別・利用時間別の料金を詳しく比較／
利用開始月は申込当月か翌月を選べる
申し込みフォームでは、利用開始月を申込当月または翌月から選べます。
申込当月に乗るなら当月、翌月に初めて乗るなら翌月を指定します。
利用開始月を翌月にすると、申込当月は予約できません。
通常、ベーシックプランは月会費880円がかかり、当月の利用料金に最大880円分を充当できます。
ベーシックプランでも、利用開始月の月会費は0円です。
ただし、その月は通常付く最大880円分の利用料金割引もありません。
最初に乗りたい月を利用開始月に選ぶと、「登録できたのに予約できない」事態を避けられます。
＼料金プランと利用開始月を決めてWeb入会へ／
三井のカーシェアーズの入会に必要なもの
個人入会には、本人の運転免許証、3Dセキュア（オンライン決済時にカード会社が本人確認する仕組み）を設定した本人名義のクレジットカード、普段使っている携帯電話番号、すぐに受信確認できるメールアドレスが必要です。
申し込みを途中で中断しないよう、免許証と本人名義カードを手元に置き、メールとSMSを受信できる状態にします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運転免許証 | 日本発行・本人名義。通常免許証は表裏、マイナ免許証は専用アプリ画像 |
| クレジットカード | 本人名義・3Dセキュア設定済み。デビット／プリペイド不可 |
| 携帯電話・メール | 050以外の番号、@carshares.jpを受信できるアドレス |
| 学生のみ | 申込日に24歳以下。学生証（カード型は両面）または在学証明書類 |
本人名義の運転免許証
日本で発行された本人の運転免許証が必要で、海外発行の免許証、国際運転免許証、サポートカー限定条件付き免許証は受け付けられません。
通常の運転免許証は、本人確認画面で表面と裏面の撮影が必要です。
住所変更などが裏面に記載されている場合は、表裏とも光の反射やぼやけを避け、四隅まで写るように撮影します。
送信前に、免許証の文字と有効期限が読めるか確認します。
マイナ免許証は専用アプリで画像を取得する
現在は「マイナ免許証読み取りアプリ」で取得した免許証画像を使って申し込めます。
運用開始当初は入会申し込みの対象外でしたが、マイナ免許証への対応後は専用アプリの画像が受付対象になりました。
マイナンバーカードの券面をそのまま撮影して送る方法ではありません。
警察庁の「マイナ免許証読み取りアプリ」で免許情報を読み取り、「氏名等も表示する」をオンにしたうえで、表示された免許証画像をダウンロードします。
入会フォームへアップロードできるのはJPGまたはJPEGで、容量は512KB未満です。
画面キャプチャ・加工画像は不可で、マイナポータルから取得した画像も受け付けられません。
受付には読み取りアプリの無加工画像を使います。
りゅかマイナ免許証で申し込むと、入会後1～2週間ほどで、入会フォームに登録した住所へ確認用のハガキが発送されます。
受け取りの連絡は不要ですが、宛所不明などで返送されると、住所確認が取れるまで利用を制限される場合があります。
申し込み前に、フォームへ入力する住所に誤りがなく、その住所で郵便を受け取れるか確認します。
参考：マイナ免許証のアップロード方法
参考：マイナ免許証で入会後に届くハガキ
3Dセキュアを設定した本人名義のクレジットカード
支払いには、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのいずれかで、3Dセキュアを設定した本人名義のクレジットカードが必要です。
デビット・プリペイドは利用不可で、国際ブランドの表示があっても利用できません。
カード会社に登録している氏名、住所、電話番号と入会フォームの情報が異なると、SMSなどで追加確認を求められる場合があります。
申し込み前に、カード登録情報と3Dセキュア設定を確認しておけば、カード認証のやり直しを避けられます。
携帯電話番号と受信確認できるメールアドレス
本人確認や利用時の連絡に使うため、普段使っている携帯電話番号と、すぐに受信を確認できるメールアドレスを登録します。
050から始まる電話番号は登録できません。
入会手続き用URLと審査結果はメールで届くため、@carshares.jpからの受信を許可します。
りゅか申し込みに使う端末で受信できるメールアドレスを登録すると、届いたURLから同じ端末で本人確認へ進めます。
24歳以下の学生は学生証なども用意する
申込日に24歳以下の学生は、学生証または在学証明書類の画像を提出すると、ベーシックプランの月会費が4年間無料になります。
学生証がカード型の場合は、表面と裏面の両方が必要です。
年齢と在学状況を確認できる書類がなければ、学生割引の対象外です。
学生割引は1会員につき1回で、4年間の延長や再申請はできません。
学生割引の適用中は、プラン変更と運転者追加ができません。
4年が終わると、変更または退会の手続きをしない限り、月会費880円のベーシックプランへ自動で移行します。
学生割引を終了して別の料金プランへ切り替える場合は、公式の問い合わせフォームから連絡します。
学生割引を利用する人は、申し込み前に学生証などを手元に用意しておくと、画像の準備で手続きを中断せずに済みます。
- 申込日に24歳以下であること
- カード型の学生証は両面を提出
- 学生割引は1会員につき1回で、延長・再申請は不可
参考：学生割引の適用条件
参考：学生割引終了後の料金プラン
＼免許証・本人名義カード・受信設定がそろったらWeb入会へ／
三井のカーシェアーズの入会方法は6ステップ
必要なものがそろったら、公式の個人入会ページでメールアドレスを登録し、届いたURLから本人確認と会員情報の入力へ進みます。
入会手続きは6段階で、受付メールの後に審査が始まり、完了メールが入会確定の合図です。
個人入会ページで規約と個人情報の取り扱いを確認し、普段使っているメールアドレスを登録します。
登録前に@carshares.jpからの受信を許可し、届かない場合は迷惑メールフォルダも確認します。
「個人入会手続き用URL」のメールが届けば、メールアドレスの登録は完了です。
通常の運転免許証は、表面と裏面を撮影します。
マイナ免許証は、読み取りアプリから取得したJPGまたはJPEGをアップロードします。
どちらの免許証でも、画面の案内に沿った顔写真の撮影が必要です。
顔写真の撮影でブラウザからカメラの利用許可を求められたら、アクセスを許可し、明るい場所で顔を画面の枠内に収めます。
免許証の種類に合う画像と顔写真が必要です。
免許証の表記に合わせて氏名と住所を入力し、携帯電話番号などの連絡先を登録します。
免許証の裏面に新しい住所が記載されている場合は、裏面と同じ表記で入力します。
入力漏れや表記の違いがあると、確認連絡や再提出が必要になり、審査に時間がかかります。
免許証どおりの氏名・住所を入力すれば、表記違いによる確認連絡を避けられます。
利用頻度に合わせてベーシックプランまたは月会費無料プランを選び、利用開始月を申込当月または翌月から指定します。
続いて本人名義のクレジットカードを入力し、カード会社の3Dセキュア認証を完了させます。
3Dセキュア認証が終わったら入会フォームへ戻り、カードの登録完了を確認します。
カード登録が完了する前にブラウザを閉じると、カード情報の再入力が必要になる場合があります。
申込当月に乗るなら、利用開始月に申込当月を選ぶ必要があります。
必要項目を入力すると、契約や請求の管理に使う会員IDが発行されます。
申し込み内容を見直して送信し、「個人入会を受け付けました」のメールが届けば受付完了です。
受付メールでは予約不可で、車両も利用できません。
受付メールが届けば送信完了です。
審査中に確認事項がある場合は、運営側から画像や登録情報の再提出を求められることがあります。
確認が終わり、完了メールが届けば入会確定です。
＼6つの手順を確認したら申し込みを開始／
入会できない・手続きが止まる主な原因
手続きが止まった原因によって、確認する設定は異なります。
止まった画面ごとの確認先は、メールなら受信設定、本人確認ならカメラ権限です。
入会手続き用メールが来ない
メールが届かないときは、@carshares.jpの受信設定、迷惑メール・プロモーションフォルダ、登録したアドレスの誤りを順に確認します。
アドレスが正しくても届かなければ、メールアドレスの登録を繰り返さず、公式FAQの問い合わせ窓口を利用します。
本人確認でカメラが起動しない
端末、OS、ブラウザの組み合わせによっては、本人確認画面でカメラが正しく起動しない場合があります。
まず、ブラウザと端末の設定でカメラへのアクセスが許可されているか確認します。
それでも起動しなければ、現在の端末・OS・ブラウザが公式の推奨環境に含まれるか確認し、別の推奨ブラウザまたは端末で手続き用URLを開き直します。
免許証画像が受け付けられない
通常の免許証は、表裏それぞれの四隅が入り、文字を読めるように撮影します。
マイナ免許証では、読み取りアプリから取得したJPGまたはJPEGを使い、画面キャプチャや加工画像は送れません。
アップロードできる画像は512KB未満です。
クレジットカードの登録で止まる
デビットカードやプリペイドカードを入力している場合は、本人名義の対応クレジットカードへ変更します。
3Dセキュアの未設定、認証用SMSの未受信、カード会社の登録情報と入力内容の不一致があると、認証を完了できない場合があります。
認証失敗が続くときは、カード会社の会員ページで本人認証の設定と登録情報を確認します。
- 画面に表示されたエラー内容
- 手続きが止まった日時と画面
- 使用した端末・OS・ブラウザ
＼解決しない場合は公式FAQ・問い合わせへ／
＼入会前なら、メール受信と本人確認の準備を整えて申し込みへ／
入会完了後の初回予約で迷いやすい点
完了メールが届いても、会員IDでログインしている場合や利用開始月を翌月にした場合は、すぐに車を予約できません。
最初の予約では、運転者ID・利用開始月・予約開始日の3点を順に確認します。
予約画面に空き車両が表示されたら、希望時間を選んで予約します。
登録している免許証の有効期限が切れていると、ログインできても予約不可です。
免許更新後は、会員ページの「会員情報の確認・変更」から、新しい免許証の表面・裏面の画像を登録します。
会員IDではなく運転者IDでログインする
会員IDは契約や請求の管理に使い、会員IDに3桁の枝番号が付いた運転者IDは車両の予約と利用に使います。
個人会員本人の運転者IDは「会員ID-001」で、たとえば会員IDが「CP000XXX」なら「CP000XXX-001」です。
会員IDでも会員ページにはログインできますが、車両は予約できません。
「ログインできるのに予約ボタンを押せない」ときは、ログイン中のIDが会員IDになっていないか確かめます。
予約に使うのは運転者IDです。
利用開始月と予約できる期間を確認する
利用開始月を翌月にすると、申込当月は予約不可です。
予約可能期間は利用終了日時（返却予定日時）を基準に、ベーシックプランは27日前、月会費無料プランは13日前から始まります。
たとえば9月30日20時を返却予定日時にするなら、ベーシックプランは9月3日20時、月会費無料プランは9月17日20時が予約開始の目安です。
予約できる日時は、会員ページの予約画面に表示される内容が基準です。
希望日時が表示されない場合は、利用開始月を迎えているか、プランの予約開始日を迎えているかを確認します。
日付を選べないときは、利用開始月とプラン別の予約開始日を確認します。
出発前点検と返却操作の時間も含めて予約する
初めて使うステーションでは車両の位置、出庫経路、アプリでの解錠手順を確認する時間が必要です。
移動時間だけでなく、出発前点検と返却操作にかかる時間も予約枠へ含めると、利用中に慌てて延長する状況を減らせます。
予約時間と実際の利用がともに6時間以内なら、実際に利用した時間分だけが請求され、距離料金はかかりません。
予約時間または実際の利用が6時間を超えると、利用開始時からの走行距離に応じた距離料金が発生します。
さらに、予約時間が6時間を超える場合は、早く返しても予約時間全体が時間料金の対象です。
余裕を持たせる場合も、予約時間が6時間の境目をまたがないか確認します。
点検と返却操作も予約枠に含めると、返却前に慌てずに済みます。
夜間パックと通常料金の違いは、下の夜間パック記事で詳しく解説しています。
りゅか僕は初めて使うステーションでは、予約前に車両の位置を確認し、現地では返却場所も覚えてから出発しています。
初回ほど、出庫と返却の動線を先に見ておくと迷いにくいです。
＼夜間利用の料金と6時間ルールを詳しく確認／
参考：ログインできても予約できない主な原因
参考：会員IDと運転者IDの違い
＼入会済みなら運転者IDで会員ページへ／
＼これから入会する方は、運転者IDと予約開始日の仕組みを確認／
三井のカーシェアーズの入会に関するよくある質問
入会前後に迷いやすいのは、会員カード・家族登録・プラン変更の3点です。
会員カードが届くまで予約できませんか？
三井のカーシェアーズでは、物理的な会員カードは発行されません。
「個人入会完了のお知らせ」が届き、利用開始月と予約開始日を迎えれば、Webまたはアプリから予約できます。
家族を登録運転者として追加できますか？
入会後に料金プランを変更できますか？
個人会員は、会員ページから料金プランを変更できます。
毎月20日までに変更すると、新しい料金プランは翌月から適用されます。
月会費無料プランへ変更するには、原則としてベーシックプランを1年以上継続する必要があります。
初めて月会費無料プランへ変更する場合は、この期間制限がありません。
学生割引・年間契約割引などに関わる変更は、問い合わせフォームから連絡します。
＼未入会なら、会員カードとプラン変更の疑問を解消してWeb手続きへ／
まとめ｜完了メール後、開始月と予約期間を確認して予約する
この記事では、三井のカーシェアーズの入会前に用意するものから、Web申し込み、審査、初回予約までを順に解説しました。
申込当月に使うなら当月、翌月に初めて使うなら翌月を利用開始月に選べば、開始月を間違えて予約できなくなるのを防げます。
24時間Web受付でも審査の完了時刻は保証されないため、利用日が決まったら早めに申し込みます。
「個人入会完了のお知らせ」が届き、利用開始月を迎え、希望日時が予約可能期間に入ったら、運転者IDで車を予約します。
- 利用予定ステーション
- 料金プランと利用開始月
- 免許証
- 3Dセキュア対応カード
- @carshares.jpの受信設定
＼準備がそろったら、三井のカーシェアーズへ／