【成功体験】サンライズ瀬戸・出雲の10時打ちに失敗！窓口・ネットで取れなかった僕が予約できるまで

サンライズ瀬戸・出雲は、個室で夜の車窓を眺めながら旅ができる寝台特急です。

予約を調べると目にする「10時打ち」は、どう頼めばよいのでしょうか。

それでも今回は、時間を置いて空席を調べ直し、サンライズ瀬戸の個室シングルBを予約できました。

この記事では、10時打ちの仕組みと窓口での頼み方、ネット予約の準備や注意点を、失敗から予約できるまでの体験とともに紹介します。

サンライズ瀬戸・出雲とは？人気の理由と予約の難しさ

サンライズ瀬戸・出雲が人気な理由の1つとして、国内で唯一定期運行する寝台特急で、個室に泊まるような列車旅を楽しめるためという理由があげられます。

夜の車窓を眺め、ベッドで一夜を過ごす特別な体験に加え、翌朝から現地で観光できる便利さもあります。

一方、定期列車はそれぞれ1日1往復で個室数も限られるため、希望が集中する日や部屋は発売直後に予約が埋まることがあります。

寝台特急「サンライズ出雲」は東京〜出雲市、「サンライズ瀬戸」は東京〜高松を結びます。

東京〜岡山間は2つの列車を連結して走り、東京発の列車は岡山で出雲市方面と高松方面に分かれます。

国内唯一の定期寝台特急で、個室の夜を楽しめる

毎日運行する寝台特急がサンライズ瀬戸・出雲だけになった現在、個室で一夜を過ごす列車旅は貴重な体験です。

個室では、夜の街並みを眺めたり、ベッドで横になって休んだりと、自分の空間で過ごせます。

移動先の観光だけでなく、列車の中で過ごす夜も旅の楽しみになる点が、サンライズならではの魅力です。

さらに、東京を夜に出発する列車は、高松に翌朝7時27分、出雲市に午前10時に到着します。

夜の間に移動を終え、到着後はそのまま観光に向かえるため、日中の時間を現地で使える利点もあります。

1日1往復で、個室の数にも限りがある

定期列車は出雲・瀬戸ともに1日1往復のため、同じ日の同じ方面へ向かう人は、限られた列車の中から部屋を予約することになります。

なかでも、シングルデラックスは各列車6室、サンライズツインは各列車4室しかありません。

個室での旅を楽しみたい人の希望が重なると、これらの部屋は短時間で埋まってしまいます。

ただし、満席になるかどうかは乗車日や設備によって異なり、すべての部屋が毎日午前10時に売り切れるわけではありません。

予約前に比べたい5種類の個室とノビノビ座席

サンライズ瀬戸・出雲の寝台個室は5種類あり、ほかに個室ではないノビノビ座席があります。

「シングルツイン」と「サンライズツイン」は、名前が似ていますがベッドの配置が異なります。

人数やベッドの配置、広さ、費用を比べて、予約する部屋を選びましょう。

サンライズ瀬戸・出雲の「10時打ち」とは？

「10時打ち」とは、きっぷが発売される午前10時に合わせて予約操作を行うことを指す呼び方です。

みどりの窓口で係員に操作を依頼する際によく使われますが、自分でネット予約する場合も、同じ発売時刻に申し込めます。

予約前には、きっぷが何日に発売されるかと、窓口・ネットのどちらで申し込むかを確認しておきましょう。

きっぷの発売日は、始発駅を出発する日の1カ月前

サンライズ瀬戸・出雲の指定券・寝台券は、列車が始発駅を出発する日の1カ月前、午前10時から発売されます。

「1カ月前」は30日前ではなく、原則として前月の同じ日です。

前月に同じ日がない場合は、出発する月の1日が発売日になります。

サンライズ瀬戸・出雲の時刻表｜東京発・東京行き

途中駅から乗る場合は、以下の時刻表で利用する列車と発車時刻を確認できます。

東京から出雲市・高松へ向かう列車を「下り」、出雲市・高松から東京へ向かう列車を「上り」と呼びます。

三ノ宮・大阪から東京行きに乗る場合は、実際の乗車日時とは別に、ネット予約の検索欄へ入力する日時にも注意が必要です。

具体的な入力例は、三ノ宮・大阪から東京行きを予約する場合の説明で紹介します。

なお、大阪・三ノ宮に停車する定期列車は東京行きです。

東京発の下りは大阪・三ノ宮を通過するため、この2駅からサンライズに乗って出雲市・高松へ向かうことはできません。

窓口とネット、どちらで予約する？

係員に希望を伝えて申し込みたい方はみどりの窓口、駅へ行かずに自分で予約したい方はネット予約が便利です。

寝台個室をネットで予約できるのが、JR西日本のネット予約サービス「e5489（いいごよやく）」です。

e5489はJR西日本のサービスですが、東京・高松・出雲市のいずれから乗るサンライズも予約できます。

西日本の駅から出発する場合に限られたサービスではありません。

一方、JR東日本の「えきねっと」で申し込めるのは普通車指定席扱いのノビノビ座席で、寝台個室は対象外です。

みどりの窓口で10時打ちをお願いする方法

窓口では、午前10時の発売に合わせた申し込みを受け付けているか確認したうえで、希望する列車や部屋を伝えます。

受付時間や並ぶ場所、用紙の提出方法は駅によって異なるため、事前の確認が必要です。

10時打ちを受け付けている駅の調べ方

利用したい駅の公式案内や窓口付近の掲示で、午前10時発売のきっぷに対応しているかを調べます。

窓口が複数ある大きな駅も相談先になりますが、10時発売分を扱う窓口数や受付順は駅ごとに異なります。

窓口の数だけで判断せず、発売時刻に合わせた申し込みを受け付けているかまで確認しましょう。

案内が見つからない場合や不明な点がある場合は、お近くのJRの駅で相談できます。

駅によっては発売前の申込用紙を受け取らず、午前10時以降に受付順で対応する場合もあります。

たとえば千葉駅では、公式案内で10時の発売に合わせた事前受付・操作を行わないとしています。

ほかの駅でも同じ対応とは限らないため、「廃止された」という情報を見る際は、どの駅の案内かを確認する必要があります。

窓口には何時から並ぶ？受付時間と並ぶ場所

並び始める時刻は、利用する駅の受付方法によって異なります。

午前10時に駅へ到着しても、すぐに窓口で申し込めるとは限らないため、次の点を確認してから向かいましょう。

筆者が午前9時30分に並んだ際は、すでに前に2人がいました。

この時刻は筆者が訪れた日の例であり、どの駅でも9時30分までに着けば間に合うという意味ではありません。

当日の受付の様子は、窓口で予約できなかった体験談で紹介しています。

窓口での頼み方と申込用紙・メモの書き方

窓口では、乗車する日、発車駅と時刻、到着駅、列車名、人数を記入した用紙やメモを渡して申し込みます。

サンライズの場合は、個室・座席の正式な名称と、禁煙・喫煙の希望も記載します。

駅指定の申込用紙があれば、その用紙を使いましょう。

筆者もメモを持参し、係員の方に希望する内容を確認してもらいました。

たとえば「このメモの内容で、午前10時の発売に合わせて申し込みたいです」と伝えれば、希望条件をまとめて示せます。

出雲市へ向かう場合は、列車名を「サンライズ出雲」、到着駅を「出雲市」に置き換えます。

大阪から東京行きに乗る場合は、「大阪10月21日0時33分発／始発駅は10月20日発」のように、乗車日と始発駅の出発日を併記します。

第2希望もある場合は、同じメモに記載しておくと、最初の部屋が満席だった際にも希望を伝えられます。

第2希望は、料金や設備、禁煙・喫煙の条件を受け入れられる部屋から選びましょう。

e5489でのネット予約｜事前準備からきっぷの受け取りまで

e5489では、サンライズ瀬戸・出雲の専用予約ページから日時・列車・発着駅・設備を選んで申し込みます。

列車名・発着駅・部屋の種類を同じページで選べるため、筆者もわかりやすくて助かりました。

＼乗車日と希望の個室から空席を検索／

発売前に確認するログイン方法と予約条件

会員として予約する場合は、JR西日本の会員サービス「WESTER（ウェスター）」のIDとパスワードでログインできるかを確かめておきます。

専用ページには会員ログインせずに予約する入口もあります。

乗車日・列車・区間・人数・希望する部屋を先に決めておくと、発売時刻に入力する内容で迷わずに済みます。

支払い方法や乗車券を一緒に購入するかどうかも、発売前に決めておく項目です。

入力項目を確認する場合は、不要な予約を完了させないよう注意が必要です。

三ノ宮・大阪から東京行きを予約する場合の入力日時

e5489の専用ページで三ノ宮・大阪発の東京行きを予約する場合は、始発駅を出発する日付と、23時台の時刻を入力して検索します。

JR西日本の案内では、7月1日に高松を出発するサンライズ瀬戸へ三ノ宮・大阪から乗る場合、「7月1日23:30」で検索する例が示されています。

この列車が三ノ宮・大阪を発車するのは7月2日未明ですが、専用ページに入力する日付は7月1日です。

発車駅には実際に乗る「三ノ宮」または「大阪」、到着駅には「東京」を選びます。

この例の指定券・寝台券は、始発駅を出発する7月1日の1カ月前にあたる、6月1日の午前10時から発売です。

「23:30」は検索欄への入力値であり、三ノ宮・大阪を発車する時刻ではありません。

予約時は、検索結果に表示された乗車駅の発車日時が、希望する日時と合っているかを確認しましょう。

駅で後から支払う方法と支払期限

e5489では、予約画面で「駅でお支払い」を選ぶと、ネット予約の完了後に対応駅で支払えます。

期限までに駅へ行ける方には、予約と支払いを分けられるこの方法もおすすめです。

予約時にネットでカード決済を行わないため、カードの本人認証に必要なコードを待つ手順を挟まずに済みます。

ただし、予約内容や申し込む時期によって選べる方法は異なるため、画面に「駅でお支払い」が表示される場合に利用できます。

駅払いは未払いの予約が最大4件、1件の予約額が7万円までという条件もあります。

たとえば、10月20日発の列車を発売日の9月20日に駅払いで予約した場合、原則として9月23日が支払いの期限です。

支払いを乗車日まで待てる方法ではないため、予約完了後に表示される期限を確認する必要があります。

期限を過ぎると予約が取り消されるため、駅・受取サービスの営業時間内に支払いと受け取りを済ませましょう。

駅払いも空席があることが前提であり、希望の部屋を確実に予約できる方法ではありません。

カード払いの本人認証とは？認証コードを受け取る準備

クレジットカードで支払うときは、カードの持ち主本人かを確かめる追加の手続きが必要になる場合があります。

これが「本人認証サービス（3Dセキュア）」です。

認証の方法はカード会社などによって異なり、パスワードや、届いた認証コードの入力などを求められます。

カードを登録済みでも、本人認証が必要になる場合があります。

利用するカードの本人認証方法と、認証コードが届く電話番号・メールアドレスを事前に確認しましょう。

予約時には、その受信先をすぐに開ける状態にしておくと、コードが届いてから入力するまでに手間取りません。

乗車券は一緒に買う？別に用意するケース

利用区間の乗車券をまだ持っていない場合は、特急券・寝台券と一緒に購入する方法がおすすめです。

サンライズの寝台個室には、移動区間の「乗車券」と、列車・寝台を利用するための「特急券」「寝台券」が必要です。

ただし、次のような場合は、乗車券を別に用意する必要があります。

特に、大阪で10月21日0時33分発の列車に乗るため、10月20日の夜に改札へ入る場合は注意が必要です。

e5489で同時購入する乗車券の有効開始日は、サンライズが乗車駅を出発する日になるため、この例では10月21日からです。

JR西日本は、前日中に改札へ入る場合や、前日に別の列車で乗車駅へ向かう場合は、乗車券を同時購入せず、別に購入するよう案内しています。

発売時刻の空席検索から予約完了までの5ステップ

午前10時になったら、専用ページで希望の列車を検索し、部屋・乗車券・支払い方法の選択を進めます。

部屋を選択した段階では操作を終えず、最後に予約が完了したことまで確認します。

東京でも受け取れる？JR東日本の対応駅と受取方法

e5489で予約したサンライズのきっぷは、東京・新宿・上野など、JR東日本の対応駅でも受け取れます。

筆者も最初はJR西日本の駅一覧ばかりを見てしまい、東京で受け取れるのか判断できずに戸惑いました。

JR東日本での受け取りは、東京都区内の主な駅や北陸新幹線の駅などに限られます。

たとえば東京・新宿・上野の指定席券売機の案内には、「5489サービス」の受け取りが可能と記載されています。

＼受け取りに行く駅の対応設備・営業時間を確認／

JR東日本｜そのほかの駅・窓口を検索する

利用する券売機・窓口の案内で、「5489サービス お受取り可能」の表示と営業時間を確認できます。

高松などから乗車する場合は、JR四国の受取駅一覧から対応する駅・設備を確認できます。

＼四国で乗る前に受取駅をチェック／

支払い方法によって必要なものが異なるため、予約完了画面・メールの受取案内も確認しましょう。

予約内容によっては改札内の券売機で受け取れないため、改札外の対応券売機を確認しておくと安心です。

サンライズは紙のきっぷを受け取ってから乗車する列車です。

大阪・三ノ宮や静岡県内の一部の駅では、発車時刻より前に受取設備の営業が終わるため、日中など営業時間内に受け取る必要があります。

10時打ちに失敗したら？その後に予約できた筆者の体験談

10時の申し込みで取れなかった場合も、後から空席を確認し、予約できることがあります。

筆者は以前の窓口での挑戦では諦めましたが、今回のネット予約では、時間を置いて再検索した結果、予約できました。

窓口では朝9時30分に並んだものの、予約できなかった

以前、みどりの窓口でサンライズを申し込んだ際は、午前9時30分に並び、前にいた2人の後で受け付けてもらいました。

前に並んでいた方の後で、自分の順番を待って申し込みました。

乗車日や発車駅・時刻、人数、希望する部屋を書いたメモを渡すと、係員の方は内容を確認し、慣れた手つきで受け付けてくれました。

自分の順番が来てからの手続きは、記憶では1分ほどでした。

それでも希望の予約は取れず、その日は購入できませんでした。

当時は人気の列車なら仕方がないと考え、その後の空席を調べずに諦めました。

メモのおかげで希望はスムーズに伝えられましたが、手続きが短時間で済むことと、予約が取れることは別でした。

e5489では、カードの本人認証中に予約できなくなった

今回予約したかったのは、東京から高松へ向かうサンライズ瀬戸です。

少し話は逸れますが、再び予約に失敗した際、以前友人とロマンスカーの展望席について話したことを思い出しまして↓

友人の話はロマンスカーについての経験談で、サンライズの空席が出る時刻を示すものではありません。

それでも、発売直後の結果だけで諦めず、再検索するきっかけになりました。

【結果】空席を再確認し、サンライズ瀬戸のシングルを予約できた

記憶では30分ほど時間を置いてe5489を再検索すると、サンライズ瀬戸のシングルに空席が表示されていました。

窓口ではそのまま諦めた経験があったため、もう一度確認したことで予約できたのはうれしかったです。

このときも、筆者はクレジットカード払いを選びました。

空席が表示された理由までは確認できておらず、30分後に必ず空席が出るということではありません。

今回の体験では、最初に取れなかった後も再検索したことが、予約につながりました。

関連記事：サンライズ出雲ツアー｜東京発・個室・ひとり旅で選ぶびゅう2商品

サンライズ瀬戸・出雲の予約でよくある質問

発売前の事前申込、複数の個室の予約、予約後の変更について回答します。

まとめ

サンライズ瀬戸・出雲の10時打ちでは、発売日を確認し、列車・区間・人数・希望する部屋を決めておくことが大切です。

窓口を利用する場合は受付方法と申込用紙を、ネット予約ではログイン・支払い方法・本人認証の準備を済ませておきましょう。

筆者は窓口でもネットでも失敗しましたが、今回は時間を置いて空席を再確認し、サンライズ瀬戸のシングルを予約できました。

発売直後に取れなかった場合も、その後の空席を確認することで予約できる可能性があります。

予約後は支払い状況と受取方法を確認し、出発までに紙のきっぷを用意する必要があります。